NOTICE

  • ★ 배송, 교환 및 반품 안내

  • POSTED BY : BONJOURPROJECT(ip:)

    2020-08-11

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- 배송방법 : 로젠택배(1588-9988)
- 배송기간 : 7일~14일 소요
- 배송비 : 3,000원, 8만원 미만 구매시 3,000원의 배송비가 추가됩니다. (제주도 및 산간지역 4,500원~)
- 80,000원 이상 구매시 무료배송
- 주문폭주 및 입고가 지연되는 상품의 경우, 배송이 지연될 수 있습니다. 



<주문 후 배송과정>


봉주르프로젝트는 고객님의 주문 결제완료가 된 후에 거래처로부터 상품을 입고하여
발송하는 시스템으로 이루어져있습니다.


주문완료 → 거래처 오더(재고가 있을 경우 4~7일내로 출고 되지만 지연될 경우엔 7~14일 이상 소요될 수 있습니다.) → 상품 입고 및 배송준비 → 고객님께 발송 


보통 주문 후 크게 지연문제 없다면 7일안으로 수령가능하며
7일이상 지연되신 고객님께는 문자메세지로 따로 연락을 드리고 있습니다.
물론 확보하고 있는 상품은 당일 배송이 가능합니다.
급하게 받아보셔야 되는 분들은 사전에 재고문의를 주시면 최대한 원하시는 날짜에 맞춰 보내드리도록 하겠습니다:)



<상담 안내>


모든 상담 업무는 카카오톡 채널 - '봉주르프로젝트' 혹은 사이트 Q&A 게시판으로 이용 부탁드릴게요!



<교환 및 반품>


상품을 받으신 뒤 7일이내로 Q&A게시판, 카카오톡 채널(봉주르프로젝트)를 통해
교환/반품 의사를 남겨주셔야 하며 7일이내에 제품이 도착하여야 교환 혹은 반품이 가능합니다.
단순 변심 반품건은 반품 날짜 누락 방지를 위해 고객님께서 직접 접수해주셔야 합니다.
(로젠택배 1588-9988 혹은 로젠택배 홈페이지 또는 어플을 통해 접수)
7일이내에 상품이 도착하지 않을 경우에는 반품처리가 불가하니 정확한 날짜를 꼭 지켜주시기 바랍니다.


※ 교환/반품이 불가능한 경우


수령 후 7일이 경과한 상품, 화이트, 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
아이보리, 니트류, 핸드메이드 상품, 예민한 소재의 상품, 악세사리,
화장품, 탈취체, 향수, 향기, 얼룩, 찢어짐, 세탁 수선 등 착용 흔적이 있는 경우에는 교환 혹은 반품이 불가능합니다.


★ 교환 및 반품 수거는 로젠택배(1588-9988)로 접수해주시거나
타택배 이용시에는 택배비는 선불로 보내주신 후 문의글 작성 꼭 부탁드립니다.


※ 타 택배시 교환/반품주소 : 광주광역시 북구 매곡로69번길 13 , 102-702 010-3401-4983

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